個人情報のお取り扱いについて Handling of personal information

制定日：2007年8月1日
改訂日：2023年4月1日

1.個人情報の利用目的について

当社は、取得した個人情報を以下の利用目的のみに利用いたします。

個人情報の類型	利用目的
お客さまの個人情報	商品やサービス、キャンペーン、アンケート、モニターなどのご案内サンプル配布、商品・景品発送などショップ会員およびメールマガジン会員の管理電子メール、SNS配信サービス苦情やお問合せ、相談、アフターサービス等の適切な対応通信販売業務の遂行ご本人確認個人を特定しない広告、統計資料としての利用、マーケティング活動への活用（SNS運営企業等の第三者が実施する広告配信サービスを含む ※「2. 個人情報の提供について」で詳細後述）前各号のほか、あらかじめお客さまの同意を得た目的のため
株主の個人情報	会社法に基づく権利の行使、義務の履行法令に基づく株主管理株主優待商品の発送
採用応募者に関する個人情報	採用選考内定者管理
退職者に関する個人情報	退職年金等の支払い鶴友会（OB会）の案内、会員の管理
従業者に関する個人情報	雇用管理法定届出及び各種手続き
インターネット等（SNS上の公開内容を含む）で取得した個人情報	当社内での市場環境分析、統計資料としての利用等
研究・開発の協力者に関する個人情報	化粧品事業におけるより良い商品・サービスの開発消費者等の意識・実態調査研究論文への掲載、学会発表、その他学術・研究

2.個人情報の提供について

当社は、法律に基づき開示が義務づけられている等の特別の事情が無い限り、原則としてご本人の事前承諾無しに第三者に個人情報の開示・提供を行いません。

ただし、お客さまご自身又はお客さまに類似した方に広告を配信するために、ご本人の承諾なく、お客さまの電話番号・メールアドレス等をハッシュ化した情報を以下の配信事業者に提供し、各事業者による広告配信に利用する場合があります。（その際、各配信事業者が保有する個人情報をハッシュ化した情報と突合する場合がありますのでご了承ください。）各広告配信の詳細については、以下をご確認ください。

Facebook カスタムオーディエンス
LINE オーディエンス

第三者広告配信事業者が、これらの情報を広告配信以外の目的で利用することはありません。これらの第三者広告配信事業者の広告については、お客さまにより「行動ターゲティング広告の有効化／無効化」を選択することができます。

Facebook
LINE

なお、お客さまご本人より提供停止のお申し出があった場合は、上記配信事業者への提供を停止いたします。

＜提供停止のお申し出はこちらから＞

マンダムオンラインショップお問い合わせ

3.外部委託について

当社は、当社が保有する個人情報の取扱いを外部に委託する場合には、当社の社内規程に基づき、当社が適切に個人情報を取扱うと認めた委託先を選定いたします。また、委託する個人情報の安全管理が図られるよう委託先を適切に監督いたします。

4.開示対象個人情報の開示等及び問合せ窓口について
開示等の求めに応じる手続き

ご本人のお申し入れにより、当社が保有する開示対象個人情報の利用目的の通知・開示・内容の訂正、追加または削除、利用の停止・消去及び第三者への提供の停止（開示等といいます）を、担当窓口にてお受けいたします。その際、第三者への個人情報漏洩防止のため、ご本人であることが当社で確認できた場合に限り、対応させていただきます。開示等に関する問合せ窓口は、以下のお問合せ先をご覧ください。

5.未成年の方の個人情報について

未成年の方の個人情報についても大人と同様の保護を行います。ただし、必要に応じて保護者の方のご同意をいただく場合があります。

6.安全管理措置について

当社の保有個人データ及びお客さまからお預かりする個人データの取り扱いについては、安全管理措置として、社内の個人情報保護体制の整備、従業員等に対しての定期的な教育・啓発活動の実施、個人情報を含む機密情報保管エリア・サーバー室の入退室管理及び不正アクセスや漏えい・滅失又はき損等の防止策を講じております。

7.インターネットのセキュリティについて

SSLについて
当社ウェブサイトでは、個人情報をSSL（Secure Socket Layer）により保護いたします。万が一、送信データを第三者が不正アクセスした場合でも、内容が盗み取られたり改ざんされたりすることを防ぎます。
クッキー及びウェブビーコンについて
当社ウェブサイトでは、本人が容易に認識できない方法である第三者企業によるクッキーやウェブビーコンを利用しています。その際、収集した統計データは、サービス向上のためのウェブサイト改善や、効果的な広告配信に利用します。クッキー及びウェブビーコンとは、利用者のコンピュータの識別やサイトへのアクセス回数などを記録するものであり、個人を特定できる情報は含んでおりません。

お客さまは、お使いのブラウザの設定によりクッキーを無効化したり削除することができます。その場合に当社からのサービスが一部受けられなくなる場合がありますので、ご了承ください。

第三者企業のクッキー情報の利用について

8.個人情報保護管理責任者

株式会社マンダム人事総務部担当執行役員

9.お問合せ先について

株式会社マンダムお客さま相談室
〒540-8530 大阪市中央区十二軒町5-12

フリーダイヤル
0120-37-3337
平日 9：30～17：00（土・日・祝日を除く）

お客さまとのお電話は、内容を正確に承ると共にサービス向上のため、録音させていただいております。
また、折り返しお客様にご連絡させていただく場合のためにナンバーディスプレイを採用し、記録させていただきますので、あらかじめご了承ください。